叮鈴鈴”的電話(huà)鈴聲響起,謝國亮上班后就被電話(huà)“固定”在了工位上。這位打來(lái)電話(huà)的執業(yè)藥師年齡比較大,不會(huì )使用電腦,地道的方言很難聽(tīng)懂,一個(gè)電話(huà)打了幾十分鐘,謝國亮一直耐心地傾聽(tīng)、解答。接完電話(huà),他又抓緊梳理出需求,忙著(zhù)和開(kāi)發(fā)的工程師分析、改進(jìn)程序,優(yōu)化服務(wù)。
謝國亮是國家藥監局執業(yè)藥師資格認證中心注冊管理處的工程師,負責全國執業(yè)藥師注冊管理系統的建設、運維管理工作。近年來(lái),執業(yè)藥師隊伍快速發(fā)展,截至2021年8月底,全國執業(yè)藥師注冊人數為63萬(wàn)余人。執業(yè)藥師注冊人數的激增,對辦理注冊提出更多更高要求。
為方便執業(yè)藥師網(wǎng)上注冊,謝國亮主導開(kāi)展“你問(wèn)我答,方便執業(yè)藥師注冊”活動(dòng),優(yōu)化了全國執業(yè)藥師注冊管理信息系統門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“小智在線(xiàn)”,完善注冊問(wèn)答內容,及時(shí)提供解決方法、回答相關(guān)問(wèn)題。至今,“小智在線(xiàn)”已回答問(wèn)題10942次。
2020年,由于新冠肺炎疫情期間面對面辦理業(yè)務(wù)容易增加傳染風(fēng)險,謝國亮和團隊一起積極優(yōu)化全國執業(yè)藥師注冊管理信息系統網(wǎng)上全程辦理功能,在全國范圍內推廣網(wǎng)上全程辦理,實(shí)現了執業(yè)藥師注冊“不見(jiàn)面審批”,執業(yè)藥師足不出戶(hù)就可以完成注冊,極大地方便了執業(yè)藥師注冊,為疫情防控發(fā)揮了積極作用。
(來(lái)源:中國食品藥品網(wǎng))
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