（泰州市隆泰源醫藥連鎖有限公司 江蘇省執業(yè)藥師協(xié)會(huì )推薦）

尚華，藥學(xué)本科學(xué)歷，執業(yè)藥師、主管中藥師，從事藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作30年，現就職于泰州市隆泰源醫藥連鎖有限公司，任質(zhì)量負責人。

在工作中，尚華勤勤懇懇，愛(ài)崗敬業(yè)，時(shí)刻牢記責任重于泰山的安全用藥理念，切實(shí)擔負起責任與使命。自2003年入職泰興隆泰大藥房，他在日常經(jīng)營(yíng)管理中始終以“賣(mài)好藥、為人民”為己任，帶領(lǐng)公司質(zhì)量管理團隊及藥學(xué)人員走出了一條“以質(zhì)量?jì)r(jià)格贏(yíng)得市場(chǎng)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌，以專(zhuān)業(yè)管理提高效益”的企業(yè)健康發(fā)展之路，締造了泰興隆泰大藥房由一個(gè)單體藥店變成一個(gè)擁有區域性強勢品牌的連鎖企業(yè)的傳奇，2017年公司完成了與上市公司并購合作，為企業(yè)發(fā)展及后續騰飛奠定了基礎。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，尚華建立嚴密高效的藥品安全經(jīng)營(yíng)管理體系，時(shí)刻把藥品安全作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要素落實(shí)到工作中確保群眾用藥安全。他在30年的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理職業(yè)生涯中，總結出一套卓有成效的公司+門(mén)店全流程質(zhì)量考評體系，同時(shí)與軟件公司合作共同開(kāi)發(fā)了KSOA質(zhì)量管理辦公軟件，定制符合企業(yè)質(zhì)量發(fā)展要求的軟件，有效實(shí)現藥品在任何環(huán)節的追溯與控制管理。在日常檢查考評中，他將質(zhì)量管理及其他確保群眾安全用藥的服務(wù)事項納入日常檢查中，實(shí)現質(zhì)量管理常態(tài)化、規范化、體系化。

細節決定成敗，精益求精才能彰顯藥學(xué)精髓。尚華時(shí)刻牢記“對藥學(xué)服務(wù)工作者而言，萬(wàn)分之一的差錯對于顧客就是百分百的事故”，使藥店的工作重點(diǎn)從簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)轉向以患者為中心的藥學(xué)服務(wù)。他在企業(yè)建立了三級藥學(xué)專(zhuān)業(yè)培訓體系，推動(dòng)學(xué)習型企業(yè)建設，提高公司執業(yè)藥師隊伍的藥學(xué)服務(wù)能力。在隆泰的十八年間，他累計制做藥學(xué)類(lèi)學(xué)習課件167個(gè)，對執業(yè)藥師及門(mén)店藥學(xué)人員共計培訓230余場(chǎng)，同時(shí)結合門(mén)店經(jīng)營(yíng)藥品特點(diǎn)，制定了《用藥安全手冊》、《門(mén)店管理手冊》，并與相關(guān)部門(mén)聯(lián)合編寫(xiě)《連鎖藥店執業(yè)藥師基礎訓練手冊》。他以嚴謹認真、勤勉盡責的工作作風(fēng)，贏(yíng)得了良好的顧客口碑，2014年至2018年共4次獲得泰州市食品藥品監督管理局不良反應監測先進(jìn)個(gè)人，2次泰興食品藥品監督管理局先進(jìn)個(gè)人獎勵。

尚華積極參加社會(huì )公益活動(dòng)，具有較高的職業(yè)素養和道德水準，主動(dòng)配合泰興市食品藥品監督管理局社會(huì )活動(dòng)，主題宣講了《兒童安全用藥》、《老人安全用藥》；2016年與濟川街道共同舉辦《關(guān)愛(ài)孤寡老人、共建美好生活》等主題公益活動(dòng)，為老人、兒童現場(chǎng)講解安全、合理用藥事項，為群眾答疑解惑。2013年至今，他已連續3次獲得江蘇省執業(yè)藥師協(xié)會(huì )頒發(fā)的“誠實(shí)守信，服務(wù)為民好藥師”稱(chēng)號。

疫情如火，號令如山，對于今年突發(fā)“冠狀肺炎”疫情，尚華同志從大年三十放棄休息，初二就參加泰興市防疫指揮部會(huì )議，積極按政府防御部署要求在做好自身防疫的同時(shí)，積極做好防疫物資保障工作,在企業(yè)內部成立防疫領(lǐng)導小組，制定門(mén)店防疫細則,每日進(jìn)行現場(chǎng)檢查，確保員工及顧客安全，對急需防疫物資醫院、交通卡點(diǎn)、公安戰線(xiàn)、涉及民生需求的超市等優(yōu)選安排防疫物資供應，為讓防疫物資盡快送到相關(guān)人員手中，連續奮戰70天無(wú)休息，在第一時(shí)間將額溫槍、口罩、消毒酒精、防護服及手套送到，保障了相關(guān)部門(mén)的需求，用行動(dòng)詮釋一名執業(yè)藥師的使命擔當。

在幾十年的工作實(shí)踐中，尚華從一名藥學(xué)工作者的角度出發(fā)，與376名患者建立良好的藥學(xué)互動(dòng)關(guān)系，定期對患者用藥情況進(jìn)行回訪(fǎng)，指導顧客合理使用藥品,并建立顧客健康檔案；同時(shí)，在疫情期間由于部分慢性病患者年事已高，出行不便，尚華同志就主動(dòng)送藥上門(mén)，深入顧客家中了解顧客用藥情況，解決顧客需求，通過(guò)嚴謹、規范的服務(wù)，為患者提供安全、有效、經(jīng)濟的藥品，減少顧客由于用藥不合理造成的不良后果；由于多年來(lái)始終如一耐心的工作，尚華與患者建立深厚的信任依托關(guān)系，多次受到顧客及家人的表?yè)P，為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

面對榮譽(yù)，尚華清醒地認識到，藥學(xué)服務(wù)不是簡(jiǎn)單職業(yè)，更是責任擔當！進(jìn)一步激發(fā)他的學(xué)習熱情，及時(shí)掌握藥學(xué)新進(jìn)展、新動(dòng)向、新理論，為顧客合理用藥提供系統咨詢(xún)服務(wù)，更好地服務(wù)大眾。