信息整理發(fā)布日期:2020/04/29
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心中裝著(zhù)百姓 肩上擔起責任

(張茅彬  泰州市平民大藥房有限公司

江蘇省執業(yè)藥師協(xié)會(huì )選送)

新冠肺炎疫情爆發(fā)了,泰州平民大藥房有限公司上上下下都在說(shuō)著(zhù)一個(gè)事,口罩,口罩,口罩……面對尋購口罩的焦急人潮,戴南店的馬香、杭月梅心急火燎的電話(huà)一個(gè)一個(gè)地撥給公司,她們不只是零售門(mén)店的領(lǐng)導,還是執業(yè)藥師,知道自己責任,她們在尋找口罩貨源。

春節前幾天,若隱若現就開(kāi)始了疫情的風(fēng)傳,似乎疫情離她們還很遙遠,怎也沒(méi)料到疫情如此迅速蔓延,如此嚴重。那幾天,門(mén)店內有顧客前來(lái)購買(mǎi)口罩,馬香、杭月梅都是寧愿自己不要,也要先滿(mǎn)足顧客的需要。隨著(zhù)門(mén)店購買(mǎi)口罩顧客的蜂涌而至,馬香、杭月梅和她們的同事感覺(jué)到了事態(tài)的嚴峻。年二十九晚,公司配送了一批口罩供應市場(chǎng)。年三十,開(kāi)售口罩,店里一下就排起了長(cháng)龍,焦慮、不安、擔心、恐慌充斥著(zhù)購口罩的人群,馬香、杭月梅知道,這時(shí)不能容許她們出現任何服務(wù)上的紕漏,必須耐心安慰、積極疏導。馬香、杭月梅這一天前前后后,里里外外地跑斷腿、磨破嘴,全天就只抽空喝了兩杯奶,累的人站不住,喊的嗓子眼上火。口罩售完了,顧客散去了,本該下班回家過(guò)年了。由于一天的忙碌,當天的貨沒(méi)整理好,經(jīng)驗告訴她們,不做好準備,就可能影響明天顧客購藥,尤其是在這個(gè)特殊的時(shí)期,最直接面對老百姓的藥店出現混亂,極有可能給本已焦慮的顧客引發(fā)新的猜疑和緊張。“加班!哪怕是干通宵,也要把貨理完。”馬香、杭月梅帶領(lǐng)著(zhù)員工又加班加點(diǎn)的干起來(lái)……

隨著(zhù)疫情的發(fā)展,防疫措施進(jìn)一步升級,各村莊、道路都開(kāi)始設置卡點(diǎn)。杭月梅的孩子在姜堰上學(xué),她每天要往返于姜堰和戴南,但是現在卻沒(méi)辦法正常上班了。公司領(lǐng)導了解情況后,同意她可以暫時(shí)不來(lái)上班。但是她通過(guò)多方溝通,開(kāi)了證明,還是來(lái)到了店里,這次她是帶著(zhù)被褥、帶著(zhù)換洗的衣服來(lái)的。她說(shuō):“怕出去了,又進(jìn)不來(lái),所以干脆就住到店里來(lái)了。”那段時(shí)間,她在店里住了盡20天,中間沒(méi)有回過(guò)一次家。

在重大疫情面前,在百姓危難的時(shí)候,我們每一個(gè)普通人,心里裝著(zhù)國家、裝著(zhù)責任,咬緊牙關(guān),盡好本份,這就能凝聚成戰勝一切困難的巨大社會(huì )力量。馬香、杭月梅是普通的執業(yè)藥師,干著(zhù)執業(yè)藥師份內的普通事,只是她們心里有責任,所以特別能吃苦。在平民大藥房像她們一樣恪盡職守的執業(yè)藥師還有很多,周丹丹、袁躍芹、劉云雨……本該除夕就放假的她們,非但沒(méi)有放假,年初二,沒(méi)有安排她們值班,都主動(dòng)到公司加班來(lái)了。用她們的話(huà)說(shuō),“我們是執業(yè)藥師,大疫當前,我們應該肩負起比普通員工更多的責任”,樸實(shí)的話(huà)語(yǔ),閃射出的是平民大藥房執業(yè)藥師眾志成城、共克時(shí)艱的光茫。

 

 

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