每年6～8月，是執業(yè)藥師注冊高峰期。如今，執業(yè)藥師首次注冊、再次注冊、變更注冊均可通過(guò)全國執業(yè)藥師注冊管理信息系統辦理。與以往去省會(huì )城市現場(chǎng)辦理相比，這種模式為辦證人員節省了時(shí)間和經(jīng)濟成本，真正實(shí)現了“數據多跑路，群眾不跑腿”。目前，北京、天津、河北等16個(gè)省（區、市）已實(shí)現執業(yè)藥師注冊網(wǎng)上全程辦理。
瞄準痛點(diǎn)做文章
往年，按照相關(guān)要求，通過(guò)資格考試的執業(yè)藥師都需到相應省級藥品監管部門(mén)現場(chǎng)遞交資料，往返成本很高。有時(shí)還會(huì )因為材料不齊全，必須再跑一趟。執業(yè)藥師普遍反映的“辦事慢、來(lái)回跑”，曾經(jīng)是執業(yè)藥師注冊管理中的痛點(diǎn)。
2014年，受原國家食品藥品監管總局委托，國家執業(yè)藥師資格認證中心開(kāi)始對原有的全國執業(yè)藥師注冊管理信息系統進(jìn)行升級。《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導意見(jiàn)》指出，進(jìn)一步落實(shí)“放管服”改革要求。國家執業(yè)藥師資格認證中心積極落實(shí)相關(guān)精神，不斷優(yōu)化更新系統。目前，已開(kāi)通執業(yè)藥師注冊網(wǎng)上全程辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現了執業(yè)藥師統一注冊，有力推動(dòng)審批服務(wù)理念、作風(fēng)全方位變革。
網(wǎng)上辦理成考核指標
為了全面推行執業(yè)藥師注冊網(wǎng)上全程辦理，2017年，原國家食藥監總局將“開(kāi)展執業(yè)藥師注冊網(wǎng)上全程辦理工作”列為省局年度考核指標之一。
相比現場(chǎng)辦理，執業(yè)藥師注冊網(wǎng)上全程辦理的手續更加簡(jiǎn)化、行政效率大為提高。執業(yè)藥師足不出戶(hù)，在網(wǎng)上填寫(xiě)信息，上傳相關(guān)申報材料照片即可辦理。執業(yè)藥師首次注冊、再次注冊、變更注冊及注銷(xiāo)注冊都可以在線(xiàn)辦理，同時(shí)還可在線(xiàn)查詢(xún)辦理進(jìn)度和審批結果。
已實(shí)現執業(yè)藥師注冊網(wǎng)上全程辦理的16個(gè)省（區、市）食藥監局還不斷優(yōu)化行政許可流程，壓縮審批時(shí)限，以提供更好的服務(wù)。其中，上海市食品藥品監管局落實(shí)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的要求，制定新的執業(yè)藥師辦事指南，在減時(shí)間、減環(huán)節、減資料等方面向所有行政相對人提供無(wú)差別便利化審批服務(wù)，將執業(yè)藥師注冊許可事項壓縮到5個(gè)工作日。河北省食品藥品監管局將執業(yè)藥師首次注冊、再次注冊及注銷(xiāo)注冊的審批時(shí)限也由原來(lái)法定的20個(gè)工作日，縮短為10個(gè)工作日。
目前，已有43965名執業(yè)藥師通過(guò)“網(wǎng)上全程辦理”進(jìn)行注冊。實(shí)行網(wǎng)上辦理后，真正實(shí)現了“零見(jiàn)面、零收費、無(wú)紙化”辦理，省時(shí)省力，快捷方便。
助力公眾用藥安全
在國家執業(yè)藥師資格認證中心，記者親身體驗到了全國執業(yè)藥師注冊管理信息系統帶來(lái)的便利服務(wù)。公眾、執業(yè)藥師、監管人員都可以登錄使用，該系統具備網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上公示、網(wǎng)上監督等多項功能。
據統計，該系統目前日均登錄量可達到1萬(wàn)～2萬(wàn)人次，全國95萬(wàn)余名取得執業(yè)藥師資格人員通過(guò)系統進(jìn)行注冊申請，總注冊執業(yè)藥師人數高達42萬(wàn)人，是全國藥品監管系統用戶(hù)量最多、使用頻率最高的全國統一平臺。
“利用系統中執業(yè)藥師資格、注冊數據等信息，做好數據分析，可以更好地服務(wù)監管，服務(wù)執業(yè)藥師。”該中心注冊處負責人表示，系統對于頻繁變更注冊地點(diǎn)的執業(yè)藥師，會(huì )給予“特別關(guān)照”，將其提交省局作為重點(diǎn)監管對象，加強對執業(yè)藥師“掛證”現象的監管。
此系統還具備電話(huà)咨詢(xún)、即時(shí)通信、郵箱留言等功能，方便執業(yè)藥師隨時(shí)隨地提交咨詢(xún)監督意見(jiàn)，讓執業(yè)藥師感受持續改進(jìn)的服務(wù)質(zhì)量。
據上述負責人介紹，目前他們正在開(kāi)發(fā)建設執業(yè)藥師監管APP。“這個(gè)APP預計今年底開(kāi)發(fā)完成，一旦上線(xiàn)，將能更有效地助力監管部門(mén)開(kāi)展執業(yè)藥師日常監管工作，廣大執業(yè)藥師們也可以通過(guò)手機獲得更便利的技術(shù)支持。此外，我們還將同時(shí)建設執業(yè)藥師藥學(xué)服務(wù)評價(jià)系統，公眾掃碼即可對執業(yè)藥師進(jìn)行評價(jià)，促進(jìn)執業(yè)藥師發(fā)揮作用，讓公眾獲得高質(zhì)量藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)公眾用藥安全。”
轉自：中國醫藥報 記者：劉云濤
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